Garanzia di produzione di 2 anni per ciascuno dei nostri prodotti.
Se il prodotto ha dei difetti che sono apparsi durante l'uso che sono collegati alla qualità della produzione o dei materiali, risolveremo volentieri tutto. La garanzia è annullata se si trova un danno meccanico o la strappo dall'utente. Inoltre, la garanzia non è prevista per il rivestimento di vernice o la vernice, perché non possiamo garantire quali sostanze chimiche vengono utilizzate per pulire le superfici.
Per inviare la domanda di garanzia è necessario inviare le seguenti informazioni e documenti alla nostra e -mail (support@ettetete.com):
- Documento di conferma dell'ordine;
- Ordina fattura;
- Foto e descrizione dei difetti;
- Informazioni di contatto personale
Risoluzione della richiesta
Esistono 2 modi in cui possiamo risolvere la richiesta di garanzia:
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In caso di solo parte di mobili specifici è difettoso
Identifichiamo la parte e ti inviamo la sostituzione gratuitamente, coprendo tutti i costi di spedizione.
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Nel caso in cui l'intero pezzo di mobili deve essere sostituito
Dovrai inviare us Il mobile difettoso così com'è, copriremo i costi di spedizione di reso. Dopo aver controllato l'errore (e assicurarsi che non vi siano danni meccanici da parte dell'utente), fisseremo l'oggetto o invieremo un nuovo pezzo di mobili come sostituzione, coprendo tutti i costi di spedizione.