2 gadu ražošanas garantija katram no mūsu produktiem.
Ja produktam ir kādi trūkumi, kas parādījušies lietošanas laikā, kas ir saistīti ar ražošanas vai materiālu kvalitāti, mēs ar prieku visu sakārtosim. Garantija nav spēkā, ja tiek atrasts kāds mehānisks bojājums vai noplēsts no lietotāja. Garantija arī nav paredzēta krāsas pārklājumam vai lakai, jo mēs nevaram garantēt, kādas ķīmiskas vielas tiek izmantotas virsmu tīrīšanai.
Lai nosūtītu garantijas pieteikumu, jums jānosūta šāda informācija un dokumenti uz mūsu e -pastu (support@ettetete.com):
- Pasūtījuma apstiprināšanas dokuments;
- Pasūtījuma rēķinu;
- Trūkumu fotoattēli un apraksts;
- Personīgā kontaktinformācija
Prasības atrisināšana
Ir 2 veidi, kā mēs varam atrisināt jūsu garantijas prasību:
-
Gadījumā, ja ir bojāta tikai konkrēta produkta detaļa
Mēs identificējam daļu - un nosūtām jums nomaiņu bez maksas, sedzot visas nosūtīšanas izmaksas.
-
Gadījumā, ja ir jānomaina viss produkts
Jums būs jānosūta mums bojātais produkts, iepakots, mēs segsim atgriešanas nosūtīšanas izmaksas. Pēc kļūmes pārbaudes (un pārliecinieties, ka lietotājs nav nodarīts mehānisks bojājums), mēs vai nu salabosim preci, vai arī nosūtīsim pilnīgi jaunu produktu kā nomaiņu.