Produkt
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?
Unsere übliche Versandzeit beträgt weltweit 5–7 Werktage, je nachdem, aus welchem Land Sie bestellen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind für jedes Produkt auf den Produktseiten und im Einkaufswagen sichtbar. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Ausführlichere Informationen zu Versandzeit und -kosten finden Sie auf unserer Seite Zahlungen und Versand.
Ist die Farbe kindersicher?
Ja Alle Produkte sind mit UV-Farben auf Wasserbasis und schadstofffreien Lacken lackiert.
Was ist die Altersempfehlung?
Das empfohlene Alter für die Klettergerüste SIPITRI, MOPITRI, FIPITRI, den Kletterspielwürfel CUBITRI und den Balancierbalken TipiToo ist 12 Monate. Bei den Helfertürmen STEP UP und STEP'n'SIT sind es 18 Monate.
Was ist die Gewichtsbeschränkung für Ihre Produkte?
Alle unsere Produkte sind offiziell für eine Belastbarkeit von 50 kg oder 110 lbs zertifiziert.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Nein. Diese Option ist derzeit nicht verfügbar. Sie können per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal oder Apple Pay bezahlen.
Liefert Ette Tete in mein Land?
Ja. Wir liefern unsere Produkte weltweit. Überall, wo es möglich ist, Pakete und Kurierpost zu erhalten.
Sind Ihre Produkte getestet?
Kann ich eine Personalisierung hinzufügen?
Es ist möglich, die Helfertürme mit einem Namen oder einem Wort Ihrer Wahl zu personalisieren. Die Kosten für diesen Service betragen zusätzlich 8 €.
Kommen Produkte zusammen?
Nein. Unsere Produkte werden zerlegt, um die Transportkosten und die Möglichkeit von Schäden beim Transport zu senken. Und sie werden mit einer Montageanweisung im Papier- oder Videoformat geliefert.
Wie lagere ich den Kletterrahmen, während er nicht benutzt wird?
Das Kletterrahmen kann durch Enttäuschung der Griffe mit der Gewindestange zerlegt werden. Auf diese Weise können Sie es in Abschnitte unterteilen, die leicht unter einem Bett/hinter einem Schrank und an ähnlichen Stellen aufbewahrt werden können.
Wie reinige ich die Helfertürme und Kletterrahmen?
Sie können ein feuchtes Tuch verwenden, um alle unsere Produkte zu reinigen, wann immer es benötigt wird. Stellen Sie sicher, dass es vollständig trocken ist, bevor Ihr Kind das Produkt wieder benutzt.
Wenn Ihr Kind eine Flüssigkeit auf den Artikel gießt, reinigen Sie ihn bitte so schnell wie möglich, um ein Rutschen und Traumata zu vermeiden, sowie die möglichen Schäden des Produkts zu vermeiden.
Bitte beachten Sie auch, dass diese Produkte nicht für den Außenbereich und Regen oder direkter Sonneneinstrahlung die Produktdauer des Produkts beeinflussen können.
Zahlungen?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Ette Tete (LLC Snores) verwendet diese Zahlungsmethoden zu Ihrer
Bequemlichkeit:
* Kreditkarte (VISA, Meastro, Mastercard)
* Paypal
Banküberweisung. Fordern Sie die Rechnung unter support@ettetete.com.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung erfolgt im Voraus, indem Sie das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie benötigen, über unseren sicheren Warenkorb kaufen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Aufträge mit der gleichen Sorgfalt und Sicherheit bearbeitet werden und eine produktive Arbeit gewährleistet ist.
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Kauf planmäßig abgeschlossen und Sie erhalten eine entsprechende E-Mail.
Indem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie unseren Bedingungen zu und dass alle Verkäufe endgültig sind.
Erheben Sie Umsatzsteuer?
Die Mehrwertsteuer ist im Produktpreis enthalten.
Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Maklergebühren, die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen, sind allein vom empfangenden Kunden zu tragen. Lieferscheine für internationale Sendungen können nicht als "Geschenk" oder mit geänderten Preisen gekennzeichnet werden.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Wir verwenden EUR (€) als unsere Hauptwährung.
Versand & Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Bitte beachten Sie unsere weltweiten Versandkosten:
Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Maklergebühren, die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen, sind allein vom empfangenden Kunden zu tragen. Lieferscheine für internationale Sendungen können nicht als "Geschenk" oder mit geänderten Preisen gekennzeichnet werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Standardversand beträgt die Lieferzeit nach dem Versand aus unserer Produktionsstätte 5–7 Werktage. Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.
Welcher Lieferservice wird zur Lieferung verwendet?
Für Standardbestellungen nutzen wir den FedEx-Lieferservice.
Für Ersatzteile nutzen wir Standard-Postdienste und im Garantiefall die UPS-Lieferung.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja. Wir liefern unsere Produkte weltweit. Überall, wo es möglich ist, Pakete und Kurierpost zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Rückgabe & Austausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder tauschen?
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in sein
die Originalverpackung.
Wir akzeptieren keine Rückgaben für bestellte Waren mit maßgeschneiderten Designs (z. B. Personalisierung).
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte geben Sie den Artikel nicht ohne Bestätigung aus us. Um die Beschwerde zu lösen, können Sie sich eingeladen haben, Kontakt aufzunehmen us
per E-Mail: support@ettetete.com.
Börsen (falls zutreffend):
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie us ein
E-Mail an support@ettetete.com und senden Sie Ihren Artikel an Snores Ltd., "Barzi", Tinuzu Region, Ogre County, LV-5015,.
Lettland
Bei der Rückgabe werden alle Versandkosten vom Verkäufer gedeckt. 100% Geld zurück -Garantie im Fall von
Produktrendite.
Wie lange muss ich einen Artikel zurückgeben oder austauschen?
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit der Bestätigung der Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir leider nicht anbieten
Sie eine Rückerstattung oder einen Austausch.
Wann wird meine Änderung versendet?
Abhängig davon, wo Sie wohnen, können Sie die Zeit dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt zu erreichen ist. Für eine bestimmte Zeit können Sie sich eingeladen haben, Kontakt aufzunehmen us per E-Mail: support@ettetete.com.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte angewendet
oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
* Jeder Gegenstand, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, wird aus Gründen, die nicht auf unserem Fehler sind, beschädigt oder fehlende Teile.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Spät oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an, bitte wenden Sie sich an us unter support@ettetete.com.
Verkaufsartikel:
Es dürfen nur regelmäßige Artikel zurückerstattet werden. Leider können Verkaufsgegenstände nicht erstattet werden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie erhalten eine E -Mail der Versandbestätigung, die Ihre Tracking -Nummer für das ausgetauschte Produkt einmal enthält
es wird versendet.
