FAQ

Am häufigsten gestellte Fragen

  1. Was ist die Versandzeit und die Kosten?
    Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt und unsere Bearbeitungszeit hängt von der tatsächlichen Nachfrage ab. Informationen zur aktuellen Zeit finden Sie in den Versandinformationen auf der jeweiligen Produktseite.

  2. Ist die Farbe kindersicher?
    Ja. Unsere Produkte sind mit ungiftigen Farben und Lacken auf Wasserbasis bedeckt.

  3. Was ist die Altersempfehlung?
    Das empfohlene Alter für MOPITRI beträgt 12 Monate und für Helfer-Türme STEP UP und STEP'n'SIT 18 Monate.

  4. Was ist die Gewichtsbeschränkung für Ihre Produkte?
    Alle unsere Produkte sind für 50 kg zertifiziert.

  5. Kann ich per Nachnahme bezahlen?
    Nein. Diese Option ist derzeit nicht verfügbar. Sie können mit Kreditkarte, Überweisung oder Paypal bezahlen.

  6. Liefert Ette Tete in mein Land?
    Ja. Wir liefern unsere Produkte weltweit. Überall dort, wo es möglich ist, Pakete und Kurierdienste zu erhalten.

  7. Werden Ihre Produkte getestet?
    Unsere Produkte sind gemäß den international anerkannten EU-Richtlinien für die Sicherheit von Spielzeugen geprüft und zertifiziert (Richtlinie 2009/48 / EG). Zertifikat für Mopitri http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048&locale=enund Zertifikat für Step’n’Sit https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048 

  8. Kann ich eine Personalisierung hinzufügen?
    Es ist möglich, die STEP'n'SIT mit einem Namen oder einem Wort Ihrer Wahl zu personalisieren. Die Kosten für diesen Service sind zusätzlich 8.

  9. Werden Produkte zusammengebaut?
    Nein. Unsere Produkte werden zerlegt geliefert, um die Transportkosten und die Möglichkeit von Schäden während des Transports zu reduzieren. Und sie kommen mit einer Montageanleitung in Papier- oder Videoformat.