FAQ

Domande preferite

  1. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
    I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e il nostro tempo di elaborazione dipende dalla domanda effettiva. Per il tempo effettivo, dai un'occhiata alle informazioni sulla spedizione nella pagina del prodotto specifico.

  2. La vernice è sicura per i bambini?
    Sì. I nostri prodotti sono ricoperti con vernici a base d'acqua e vernici atossiche.

  3. Qual è l'età consigliata?
    L'età consigliata per MOPITRI è di 12 mesi e le torri di supporto STEP UP e STEP'n'SIT sono di 18 mesi.

  4. Qual è il limite di peso dei tuoi prodotti?
    Tutti i nostri prodotti sono certificati per resistere a 50 kg o 110 libbre.

  5. Posso pagare in contrassegno?
    No. Questa opzione non è disponibile per ora. Puoi pagare con carta di credito, bonifico bancario o Paypal.

  6. Ette Tete effettua consegne nel mio paese?
    Sì. Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ovunque sia possibile ricevere pacchi e corrieri postali.

  7. I tuoi prodotti sono testati?
    I nostri prodotti sono testati e certificati in base alle normative sulla sicurezza dei giocattoli con standard armonizzati dell'Unione europea accettate a livello internazionale (direttiva 2009/48 / CE). Certificato per Mopitri http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048&locale=ene certificato per Step'n'Sit https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048 

  8. Posso aggiungere una personalizzazione?
    È possibile personalizzare lo STEP'n'SIT con un nome o una parola a scelta. Il costo di questo servizio è aggiuntivo 8.

  9. I prodotti vengono assemblati?
    No. I nostri prodotti vengono smontati per ridurre i costi di trasporto e la possibilità di danni causati durante il trasporto. E vengono forniti con istruzioni di montaggio in formato cartaceo o video.