Prodotto
Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
Solitamente i nostri tempi di spedizione in tutto il mondo sono di 5-7 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione. Per ciascun prodotto, è possibile visualizzare i tempi di consegna stimati nelle pagine dei prodotti e nel carrello. Talvolta possono verificarsi ritardi nella consegna. Informazioni più dettagliate sui tempi e sulle spese di spedizione sono disponibili nella nostra pagina Pagamenti e Spedizione.
La vernice è sicura per i bambini?
Sì. Tutti i prodotti sono verniciati con vernice e lacca UV a base d'acqua e atossiche.
Qual è l'età consigliata?
L'età raccomandata per Mopitri è di 12 mesi e torri apprendimento montessoriana si intensifica e si blocca per 18 mesi.
Qual è il limite di peso dei vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono omologati per resistere a 50 kg o 110 libbre.
Posso pagare con contrassegno?
No. Questa opzione non è disponibile per ora. Puoi pagare con carta di credito, bonifico bancario, PayPal o Apple Pay.
Ette Tete consegna al mio paese?
SÌ. Forniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ovunque dove sia possibile ricevere pacchetti e corriere.
I tuoi prodotti sono testati?
Posso aggiungere una personalizzazione?
È possibile personalizzare le torri apprendimento montessoriana con un nome o una parola a tua scelta. Il costo di questo servizio è un ulteriore € 8.
I prodotti vengono assemblati?
No. I nostri prodotti vengono smontati per ridurre il costo del trasporto e la possibilità di danni durante il trasporto. E vengono forniti con un'istruzione di assemblaggio in formato carta o video.
Come conservare la cornice di arrampicata mentre non è in uso?
La cornice di arrampicata può essere smontate slegando le maniglie con l'asta filettata. Ciò ti consente di dividerlo in sezioni, che possono essere facilmente conservate sotto un letto/dietro un armadio e in luoghi simili.
Come pulire le torri apprendimento montessoriana e le cornici di arrampicata?
Puoi usare un panno umido per pulire tutti i nostri prodotti ogni volta che è necessario. Assicurati che sia completamente asciutto prima che il bambino inizi a utilizzare di nuovo il prodotto.
Se il bambino versa un po 'di liquido sull'oggetto, ti preghiamo di pulirlo il prima possibile per evitare di scivolare e traumi, nonché per impedire il possibile danno del prodotto.
Si noti inoltre che questi prodotti non sono per uso esterno e pioggia, la luce solare fredda o diretta può influenzare la longevità del prodotto.
Pagamenti?
Quali metodi di pagamento accetti?
Metodi di pagamento: Ette Tete (LLC Snores) utilizza questi metodi di pagamento per
comodità:
* Carta di credito (VISA, Maestro, Mastercard)
* PayPal Bonifico bancario
* Richiedi la fattura a support@ettetete.com oppure utilizza il nostro form di contatto
Il mio pagamento è sicuro?
SÌ. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo acquistando il prodotto o il servizio di cui hai bisogno tramite il nostro carrello sicuro. Ciò assicurerà che tutti gli ordini vengano gestiti con la stessa quantità di cautela e sicurezza e assicurerà uno snellimento del lavoro produttivo.
Una volta ricevuto il pagamento, il tuo acquisto verrà programmato per essere completato e riceverai un'e-mail in tal senso.
Effettuando l'ordine sul nostro sito Web, accetti i nostri termini e che tutte le vendite sono definitive.
Addebiti l'imposta sulle vendite?
L'IVA è inclusa nel prezzo del prodotto.
Eventuali dazi all'importazione, tasse o commissioni di intermediazione dovute al momento della consegna sono di esclusiva responsabilità del cliente ricevente. I documenti di trasporto per le spedizioni internazionali non possono essere contrassegnati come "regalo" o con prezzi modificati.
Quali valute accetti?
Utilizziamo EUR (€) come valuta principale.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
**Eventuali dazi all'importazione, tasse o commissioni di intermediazione dovuti al momento della consegna sono di esclusiva responsabilità del cliente destinatario. I documenti di trasporto per le spedizioni internazionali non possono essere contrassegnati come "regalo" o con prezzi variati.
Quanto dura la consegna?
Per la spedizione standard, il tempo di consegna dopo la spedizione dal nostro stabilimento di produzione è di 5-7 giorni lavorativi. Occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.
Quale servizio di consegna viene utilizzato per la consegna?
Per gli ordini standard utilizziamo il servizio di consegna FedEx.
Per le parti di ricambio utilizziamo i servizi postali standard e per i casi di garanzia - la consegna UPS.
Spedisci in paesi stranieri?
SÌ. Forniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ovunque dove sia possibile ricevere pacchetti e corriere.
Posso monitorare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che l'ordine è stato spedito contenente il numero di tracciamento.
Restituzioni e scambio
Come restituisco o scambio un articolo?
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
l'imballaggio originale.
Non accettiamo rendimenti per merci ordinate con progetti personalizzati (ad es. Personalizzazione).
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Si prega di non restituire l'articolo senza conferma da us. Per risolvere il reclamo, sei invitato a contattare us
via e-mail: support@ettetete.com.
Cambi (se applicabile):
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario scambiarlo con lo stesso articolo, invia us UN
Invia un'e-mail all'indirizzo support@ettetete.com e invia il tuo articolo a Snores Ltd., "Barzi", regione di Tinuzu, Contea di Ogre, LV-5015,
Lettonia
In caso di reso, tutte le spese di spedizione sono a carico del venditore. Garanzia di rimborso del 100% in caso di restituzione del prodotto.
Quanto tempo devo restituire o scambiare un articolo?
La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla conferma della consegna, purtroppo non possiamo offrirti
un rimborso o un cambio.
Quando verrà spedito il mio cambiamento?
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare. Per un periodo di tempo specifico, puoi contattarci via e-mail: support@ettetete.com.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso
Se viene accettato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o tramite il metodo di pagamento da te scelto, entro un determinato numero di giorni.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
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* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi tardivi o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Oppure contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
O ancora, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@ettetete.com.
Articoli in saldo:
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Posso monitorare il mio ordine?
SÌ. Riceverai un'e -mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento per il prodotto scambiato una volta
è spedito.
