FAQ

Domande preferite

  1. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
    I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e il nostro tempo di elaborazione dipende dalla domanda effettiva. Per il tempo effettivo, dai un'occhiata alle informazioni sulla spedizione nella pagina del prodotto specifico.
    Il tempo dopo la spedizione dalla nostra struttura differisce dalla tua posizione: UE 4-8 giorni, Nord America 6-8 giorni e Global può richiedere 9-20 giorni.

    Costo di spedizione: a seconda della località 28-45 e Unione Europea - Spedizione GRATUITA.

  2. La vernice è sicura per i bambini?
    Sì. I nostri prodotti sono ricoperti con vernici a base d'acqua e vernici atossiche.

  3. Qual è l'età consigliata?
    L'età consigliata per MOPITRI è di 12 mesi e le torri di supporto STEP UP e STEP'n'SIT sono di 18 mesi.

  4. Qual è il limite di peso dei tuoi prodotti?
    Tutti i nostri prodotti sono certificati per resistere a 50 kg o 110 libbre.

  5. Posso pagare in contrassegno?
    No. Questa opzione non è disponibile per ora. Puoi pagare con carta di credito, bonifico bancario o Paypal.

  6. Ette Tete effettua consegne nel mio paese?
    Sì. Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ovunque sia possibile ricevere pacchi e corrieri postali.

  7. I tuoi prodotti sono testati?
    I nostri prodotti sono testati e certificati in base alle normative sulla sicurezza dei giocattoli con standard armonizzati dell'Unione europea accettate a livello internazionale (direttiva 2009/48 / CE). Certificato per Mopitri http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048&locale=ene certificato per Step'n'Sit https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32009L0048 

  8. Posso aggiungere una personalizzazione?
    È possibile personalizzare lo STEP'n'SIT con un nome o una parola a scelta. Il costo di questo servizio è aggiuntivo 8.

  9. I prodotti vengono assemblati?
    No. I nostri prodotti vengono smontati per ridurre i costi di trasporto e la possibilità di danni causati durante il trasporto. E vengono forniti con istruzioni di montaggio in formato cartaceo o video.