Rückgaberichtlinie
Wann wir Rückgaben akzeptieren:
- Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage.. Wenn seit der Bestätigung der Lieferung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, befinden.
Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. - Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
- Es gibt bestimmte Situationen, in denen Rückerstattungen nur teilweise gewährt werden (falls zutreffend)
Wenn wir keine Rückgaben akzeptieren:
- Bitte unterlassen Sie den Artikel nicht ohne unsere Bestätigung an uns zurück. Um die Beschwerde auszulösen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: support@ettetete.com
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, fehlen.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen für bestellte Waren mit individuellem Design (z. B. Personalisierung).
Erstattungen
(falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
- Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
- Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ettetete.com
Ausverkaufsartikel
Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden, leider können Ausverkaufsartikel nicht erstattet werden.
Austauschartikel
(falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@ettetete.com und senden Sie Ihren Artikel an SNORES SIA., „Barži“, Gemeinde Tīnūži, Bezirk Ogre, LV-5015, Lettland/p>
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
HINWEIS: Im Falle der Rücksendung werden alle Versandkosten vom Verkäufer getragen. 100 % Geld-zurück-Garantie im Falle einer Produktrückgabe.