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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?

Unsere übliche Versandzeit beträgt weltweit 5–7 Werktage, je nachdem, aus welchem Land Sie bestellen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind für jedes Produkt auf den Produktseiten und im Einkaufswagen sichtbar. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Ausführlichere Informationen zu Versandzeit und -kosten finden Sie auf unserer Seite Zahlungen und Versand.

Ist die Farbe kindersicher?

Ja Alle Produkte sind mit UV-Farben auf Wasserbasis und schadstofffreien Lacken lackiert.

Was ist die Altersempfehlung?

Das empfohlene Alter für die Klettergerüste SIPITRI, MOPITRI, FIPITRI, den Kletterspielwürfel CUBITRI und den Balancierbalken TipiToo ist 12 Monate. Bei den Helfertürmen STEP UP und STEP'n'SIT sind es 18 Monate.

Was ist die Gewichtsbeschränkung für Ihre Produkte?

Alle unsere Produkte sind offiziell für eine Belastbarkeit von 50 kg oder 110 lbs zertifiziert.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nein. Diese Option ist derzeit nicht verfügbar. Sie können per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal oder Apple Pay bezahlen.

Liefert Ette Tete in mein Land?

Ja. Wir liefern unsere Produkte weltweit. Überall, wo es möglich ist, Pakete und Kurierpost zu erhalten.

Kann ich eine Personalisierung hinzufügen?

Es ist möglich, die Helfertürme mit einem Namen oder einem Wort Ihrer Wahl zu personalisieren. Die Kosten für diesen Service betragen zusätzlich 8 €.

Kommen Produkte zusammen?

Nein. Unsere Produkte werden zerlegt, um die Transportkosten und die Möglichkeit von Schäden beim Transport zu senken. Und sie werden mit einer Montageanweisung im Papier- oder Videoformat geliefert.

Wie lagere ich den Kletterrahmen, während er nicht benutzt wird?

Das Kletterrahmen kann durch Enttäuschung der Griffe mit der Gewindestange zerlegt werden. Auf diese Weise können Sie es in Abschnitte unterteilen, die leicht unter einem Bett/hinter einem Schrank und an ähnlichen Stellen aufbewahrt werden können.

Wie reinige ich die Helfertürme und Kletterrahmen?

Sie können ein feuchtes Tuch verwenden, um alle unsere Produkte zu reinigen, wann immer es benötigt wird. Stellen Sie sicher, dass es vollständig trocken ist, bevor Ihr Kind das Produkt wieder benutzt.

Wenn Ihr Kind eine Flüssigkeit auf den Artikel gießt, reinigen Sie ihn bitte so schnell wie möglich, um ein Rutschen und Traumata zu vermeiden, sowie die möglichen Schäden des Produkts zu vermeiden.

Bitte beachten Sie auch, dass diese Produkte nicht für den Außenbereich und Regen oder direkter Sonneneinstrahlung die Produktdauer des Produkts beeinflussen können.