Información sobre

Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Cuando aceptamos regresar:

  • Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde la confirmación de la entrega, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió.
    También debe estar en el embalaje original.
  • Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.
  • Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Cuando no aceptamos regreso:

  • Por favor no devolver el artículo sin confirmación de us. Para resolver la queja, puede contactar us vía correo electrónico: support@ettetete.com
  • Cualquier elemento que no esté en su condición original, está dañada o faltan piezas por razones no debido a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
  • No aceptamos devoluciones de bienes ordenados con diseños personalizados (por ejemplo, personalización).

Reembolsos

(si es aplicable)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
  • Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con us en support@ettetete.com

Artículos a la venta

Desafortunadamente, solo se pueden reembolsar artículos con un precio normal.

Intercambio de artículos

(si es aplicable)

Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíe us Un correo electrónico a support@ettetete.com y envíe su artículo a Snores Ltd., "Barži", Región Tīnūžu, Condado de Ogre, LV-5015, Letonia

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para alcanzarlo puede variar.

Nota:

En el caso de la devolución, todos los gastos de envío están cubiertos por el vendedor.
Garantía de devolución de dinero 100% en caso de devolución de productos.