Piezas de repuesto
Piezas de repuesto
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro
- 2 años de garantía- nuestros productos tienen 2 años de garantía.
- Políticas de garantía - la política de garantía completa está disponible aquí. aquí.
Ofrecemos 2 años de garantía en nuestros productos. Durante este tiempo, si alguna pieza se desgasta, estaremos encantados de sustituirla de manera gratuita.
Una vez pasado el plazo de 2 años o en caso de haber dañado el producto durante el proceso de montaje, puedes adquirir piezas de repuesto en esta página.
Los gastos de envío se calcularán en el momento de finalizar la compra.
Si necesitas ayuda o tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.contacto us.
¡N. B.!Los pomos de madera solo sirven para los triángulos de escalada Mopitri adquiridos después de 2020.
La longevidad
de nuestros productos
Aunque algunas piezas se desgasten con el tiempo, estamos aquí para garantizar que aquellos que adquieren nuestros productos los disfruten durante muchos años.
Estamos convencidos de que nuestros productos pueden pasar de generación en generación.
Da igual lo que compres: todos los productos suelen desgastarse con el tiempo. Aunque el periodo de garantía haya finalizado o una pieza se haya dañado al montar el producto, puedes arreglarlo encargando piezas de repuesto. Así, tus hijos podrán seguir disfrutando y aprenderán a cuidar de las cosas que poseen.
Puede ser la respuesta aquí
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los plazos de entrega y los gastos de envío?
Nuestro plazo de entrega habitual es de 5 a 7 días laborables a todo el mundo, dependiendo del país desde el que se realice el pedido. Puedes consultar los plazos de entrega estimados de cada producto en las páginas de producto y en el carrito de la compra. Ocasionalmente puede haber retrasos en las entregas. Puedes encontrar información más detallada sobre los plazos de entrega y los gastos de envío en nuestra página «Pagos y envíos».
¿La pintura es segura para los niños?
Sí. Todos los productos están pintados con pintura y barniz UV al agua que no son tóxicos.
¿Cuál es la edad recomendada?
La edad recomendada para las estructuras de escalada SIPITRI, MOPITRI, FIPITRI, el cubo de escalada CUBITRI y la barra de equilibrio TipiToo es de 12 meses. Para las torres de aprendizaje STEP UP y STEP'n'SIT, la edad recomendada es de 18 meses..
¿Cuál es el límite de peso de vuestros productos?
Todos nuestros productos están certificados para soportar 50 kg o 110 lb.
¿Puedo pagar contra reembolso?
No. Esta opción de momento no está disponible. Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal o Apple Pay.
¿Ette Tete entrega a mi país?
Sí. Entregamos nuestros productos en todo el mundo. En cualquier lugar donde sea posible recibir paquetes y correos.
¿Están probados sus productos?
¿Puedo agregar una personalización?
Es posible personalizar las torres de ayuda con un nombre o una palabra de su elección. El costo de este servicio es un adicional de € 8.
¿Los productos vienen ensamblados?
No. Nuestros productos vienen desmontados para reducir el costo del transporte y la posibilidad de daños causados durante el transporte. Y vienen con una instrucción de ensamblaje en papel o formato de video.
¿Cómo almacenar el marco de escalada mientras no está en uso?
El marco de escalada se puede desmontar desmontando las manijas con la varilla roscada. Esto le permite dividirlo en secciones, que se pueden almacenar fácilmente debajo de una cama/detrás de un armario y en lugares similares.
¿Cómo limpiar las torres de ayuda y los marcos de escalada?
Puede usar un paño húmedo para limpiar todos nuestros productos cuando sea necesario. Asegúrese de que esté completamente seco antes de que su hijo comience a usar el producto nuevamente.
Si su hijo vierte un poco de líquido en el artículo, límpielo lo antes posible para evitar resbalones y traumas, así como para evitar el posible daño del producto.
Tenga en cuenta también que estos productos no son para uso al aire libre y lluvia, la luz solar fría o directa puede influir en la longevidad del producto.